吉林森林工业股份有限公司投资者投诉处理程序
信息来源：吉林森工股份证券部 发布日期：2014-03-12 浏览次数：13695次
吉林森林工业股份有限公司
投资者投诉处理程序
1、目的
为使投资者投诉得到及时有效处理，防止相同事项再次发生，提高投资者对公司的满意度，维护公司证券市场的良好形象，特制定本程序。
2、适用范围
本程序适用于公司投资者投诉问题的处理。
3、职责
3.1董事会秘书：负责投资者重大投诉的处理、发布和监督执行。
3.2信息中心：负责对投资者网络投诉进行接收。
3.3证券部：负责对投资者电话等投诉进行接收、登记、确认、核准及进行回复。
3.4公司各职能部门及分（子）公司：负责对投资者投诉的相关问题进行分析、解释。
3.5办公室：负责投诉问题相关资料的存管。
4、公司投资者投诉处理流程
5、本程序自发布之日起执行，由吉林森林工业股份有限公司总经理办公会审议通过，公司证券部负责解释。
- 上一篇：
- 赵希海入围中国好人榜
- 下一篇：
- 红石林业局为加快发展“拢心、鼓劲、顺气”
